Comprar es una experiencia sensorial, sobre todo en las áreas de ropa y complementos. Una atmósfera inspiradora que invita a los clientes a mirar artículos se consigue principalmente con la iluminación adecuada. Esta debe ofrecer en primer lugar orientación en la superficie de venta y estructurar visualmente el espacio, además de poner en escena la moda de manera emotiva. Una luz agradable no solo incrementa la atractividad de la ropa y los artículos de joyería expuestos, sino también el tiempo de permanencia de los clientes en la tienda, lo que a su vez aumenta considerablemente las posibilidades de venta.
La moda y las tendencias están sometidas a un cambio constante, y las colecciones de las tiendas de moda también cambian varias veces al año. Para que la iluminación pueda adaptarse a los distintos cambios en la tienda, las soluciones lumínicas deben ser flexibles y posibilitar una puesta en escena siempre nueva.
Nuestras familias de productos MOVE IT, BO y VARO le ofrecen justo esta libertad con unos insertos luminosos girables y orientables que pueden cambiarse de posición una y otra vez. Con la adición de focos empotrados o de superficie como SASSO o BO y de la clásica luminaria de perfil MINO, se obtiene una solución de luz dinámica que proporciona un ambiente animado en la tienda. Para evitar superficies de luz homogéneas, deben variarse los ángulos de apertura y los contrastes de luminosidad. Esto genera una dinámica visual que hace que la visita a la tienda sea más entretenida. La acentuación de determinados expositores y maniquíes dirige la mirada del cliente y le guía de manera intuitiva a través de la tienda.
Aquí le mostramos un esquema de iluminación real para un cliente. En una entrevista con el cliente, acordamos la creación de dos esquemas de iluminación que ofrecen variedad y eficacia en la selección de productos y facilitan ambientes contrapuestos.
En el probador de una tienda de moda es donde los clientes deciden si comprar o no comprar. Cuanto más a gusto se sientan estos al probarse los artículos y más positiva sea la percepción de sí mismos en el probador, mayor será la posibilidad de que la compra se produzca. Por eso, la iluminación en los probadores tiene una importancia fundamental. El recurso óptimo es utilizar una luz suave, amplia y difusa que envuelva al cuerpo, haga “desaparecer” las irregularidades de la piel y – a diferencia de los spots dirigidos– genere un patrón de iluminación homogéneo y atractivo.
Nuestros productos MINO o CORNER son muy adecuados para la iluminación de probadores, ya que son capaces de garantizar un alumbrado uniforme. Esto tiene la ventaja de hacer que el artículo sea atractivo para el cliente desde cualquier ángulo, evitando además la formación de sombras poco favorecedoras. A medida que aumenta la competencia entre las tiendas de moda físicas y el comercio online, un diseño atractivo de los probadores puede ofrecer una ventaja para las primeras. En ellos, los clientes tienen la posibilidad de examinar de cerca las prendas y las marcas y de entrar en contacto con la atmósfera inspiradora del negocio. Por eso es muy importante diseñar el espacio conscientemente y no considerarlo algo meramente secundario. En colaboración con prestigiosos diseñadores luminotécnicos, XAL ha creado un esquema de iluminación específico para probadores. En él se combinan principios de iluminación fotográficos con otros característicos del comercio minorista. La silueta del cuerpo se pone en escena del mejor modo posible con el fin de que el cliente disfrute de una experiencia de compra única y se sienta el centro de atención.
La zona de caja supone la finalización de la experiencia de compra. Por tanto debe contar con un diseño atractivo y acogedor, de modo que los clientes se sientan satisfechos con su decisión de compra y abandonen la tienda con una sensación positiva. Acentos de luz eficaces en el espacio facilitan la orientación en la cola de espera. Para que la zona de caja pueda localizarse fácilmente desde cualquier lugar de la tienda, conviene utilizar elementos llamativos tales como grandes luminarias colgantes o de suspensión dotadas de pantallas decorativas.
Los empleados se mueven por la superficie de venta, pero es en la zona de caja donde trabajan de forma continua durante más tiempo. Por eso, la iluminación en esta área debe cumplir los requisitos de un puesto de trabajo saludable y adaptado a la normativa. Al escanear y envolver artículos y al cobrarlos es necesario contar con luminosidad suficiente en la superficie del mostrador. Esto hace que el trabajo sea más beneficioso para los ojos y que los empleados se fatiguen menos. Para lograr una atmósfera amigable y de confianza en el mostrador de caja es necesario que las caras se perciban con claridad. Una iluminación sin deslumbramientos con una proyección de sombras reducida hace que los gestos puedan reconocerse de manera óptima. Si en el mostrador de caja se trabaja con pantallas, deberá tenerse en cuenta la normativa legal aplicable en el país respectivo para la prevención óptima del deslumbramiento de fuentes luminosas o del deslumbramiento reflejado en la pantalla o en el área del teclado.
BO no solo garantiza una apariencia atractiva; también es apto para diversas áreas de aplicación. Desde la precisa iluminación de productos en tiendas insignia hasta la creación de acentos de luz puntuales y estéticos, BO concentra la atención justo allí donde se desea. BO cambia según los requisitos para poner en escena los objetos siempre de la mejor forma posible. Los focos disponen de diversos ángulos de apertura para adaptarse a distintos tamaños de objetos y distancias de iluminación. Además, BO puede girarse como mínimo a 350° y orientarse a 90°. Esto le permite adaptarse fácilmente a los nuevos diseños de tienda de un modo flexible y efectivo.
Las calidades de luz específicas para artículos determinados favorecen la decisión de compra y elevan la calidad de la tienda a un nivel superior. Porque colecciones distintas precisan calidades de luz distintas. Lea más sobre el modo en que, además de los LED XPECTRUM, nuestros módulos LED especiales para moda ponen en escena los artículos de un modo incitante a la compra y sobre la flexibilidad con la que los operadores de tiendas pueden adaptar la temperatura de color óptimamente a la aplicación respectiva.
