X-TALK - Häufige Fragen

Zigbee-Leuchten werden nicht gefunden

Ich habe Zigbee-Leuchten über die App hinzugefügt. Nach Abschluss des Suchvorgangs wurden aber nicht alle Leuchten erkannt bzw. sind nicht alle Leuchten vorhanden.
Nach dem Hinzufügen kann es etwa 5-10 Sekunden dauern, bis alle gefundenen Leuchten in der App erscheinen. Beschleunigen Sie den Vorgang, indem Sie manuell synchronisieren (Bildschirm nach unten sliden oder „Sync“-Pfeile klicken). Wenn Sie mehr als zehn Leuchten gleichzeitig hinzufügen, kann es trotzdem vorkommen, dass nicht alle dem Netzwerk beitreten. Wir empfehlen daher die schrittweise Netzwerkeinrichtung in kleineren Einheiten (logisch getrennt nach Raum, Stockwerk etc.).

Kompatibilität von Zigbee-Leuchten mit anderen Produkten

Unterstützen das X-TALK Gateway und die App auch Leuchten und Glühbirnen anderer Hersteller, die Zigbee verwenden?
Ja. Da X-TALK zu 100% Zigbee-zertifiziert ist, funktionieren auch Leuchtmittel und Treiberkomponenten anderer Hersteller: beispielsweise von Philips Hue, OSRAM oder dresden-elektronik, die ihrerseits Zigbee-konform sind.

Das Gateway ist nicht auffindbar

Mein X-TALK Gateway wird nicht von der App gefunden bzw. taucht nicht in der Suchliste auf.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Smart Device mit dem gleichen Netzwerk (Subnet) wie Ihr Gateway verbunden und Bluetooth aktiviert ist. Bitte achten Sie auch darauf, dass Sie die neueste Version der App installiert haben (dies können Sie anhand des blauen X-TALK Icons überprüfen).

Verknüpfung von DALI und Zigbee

Ist es möglich, Gruppen oder Szenen zu erstellen, die sich aus DALI- und Zigbee-Leuchten zusammensetzen?
Nein. Leider sind zum jetzigen Zeitpunkt nur Gruppen oder Szenen möglich, die entweder ausschließlich Zigbee- oder DALI-Leuchten vernetzen. Wir arbeiten jedoch an einem Update, um derartige Hybridgruppen/-szenen in Zukunft zu ermöglichen.

Leuchtenanzahl

Wie viele DALI- bzw. Zigbee-Leuchten kann ich mit einem Gateway steuern?
Derzeit können über zwei DALI-Linien insgesamt bis zu 128 DALI-Leuchten (2x64) angesteuert werden. Zigbee unterstützt aktuell maximal 100 Leuchten.